我们社群的一位伙伴是从美工入行,转岗到运营,所以在运营和美工的沟通,以及如何选人用人上,有一些小方法,梳理一下供大家参考。
1.招聘前期准备
1)想清楚到底要什么类型的?
• 大神级的?
• 积极主动、有想法的?
• 只要效率高就可以的?
2)招进来要做什么?
• 品牌 VI?
• 线上调性升级?
• 满足日常运营活动需求?
3)后期怎么管理?
• 重点考核的项目是什么?
• 潜在需求是什么?
2.面试过程中的筛选和判断
1)看作品。 作品主要看排版,配色,和细节处理。因为我要的是满足日常运营活动输出的设计,80%以上的图都是排版,配色,还有20%是套版,基本上只要3秒滑动,就能完成初筛。 以下是快速筛选的几个因素: ① 看到的简历都是差不多,这一种类型全部PASS,因为可能是一个培训班出来的。 ② 全部整英文排版的不要,可能都是练习作品,不知道花了多少时间磨出来的,且这类作品容易忽略商业逻辑,在设计眼中可能看起来有逼格,但是在运营端显得华而不实。 ③ 作品非常普通、没有可圈可点的不要。
什么是普通?比如:
• 主图文字大小全部统一。
• 详情页文案随意摆放。
→ 说明基础真的不行。
2)聊案例。 ① 让面试者讲解设计逻辑(如:配色为什么选这个方案?为什么用手绘而不是三维?)
→ 如果能流畅、快速应答,大概率是自己操作的,或者至少参与了核心创作。 ② 拿商业案例让对方点评
比如:
• “这张图,你觉得哪些地方有问题?为什么?”
• “如果是你优化,你会怎么改?为什么?”
→ 这个环节能判断 对方的经验和逻辑,
如果没有实操经验,基本讲不出来。
3)看个人风格与喜好。 问:“如果这个店铺完全由你来做,你会做成什么样的风格?”
• 倾向哪种风格?手绘?三维?还是其他?
两种判断方式:
① 判断学习能力:不管选三维还是手绘,至少说明具备自主学习的能力,有上进心。
② 判断产品理解能力:不同产品的受众不同,视觉也需匹配。
如果能快速说出比较接近的风格,说明具备经验,可以进行下一步。
4)观察以及询问中去觉察沟通问题。
① 谈话风格:喜欢吹牛逼的,可能细节会出问题;闷声不吭的,沟通可能费劲。
② 问加班情况:
“加班多不多?”
“重型项目、赶工时怎么完成?”
“对加班的态度如何?”
③ 问对甲方 / 运营的看法:
→ 如果有情绪表现,后续沟通可能需要注意。
✅ 通过这些细节,基本能判断对方性格、抗压能力和沟通能力。
3.入职后的管理
1)统一需求,提前给需求
新人入职,需要 时间融入环境,理解品牌调性,熟悉运营需求。
如何快速完成?
① 需求一定要足够细!
• 文案层次
• 产品图片角度
• 赠品放哪里
• 价格多大
• 参考示例
✅ 【划重点】 运营要先知道自己想要什么,并确保设计也知道,避免反复修改和撕逼。
② 反复沟通确认
不要等到详情页全部做完才看!
• 做到 2-3 屏 先过一遍。
• 偏差大 → 重新调整;符合预期 → 继续做。
③ 需求形成固定模板
→ 后续直接修改信息即可,规范化操作,运营 & 设计都省事!
④ 一定要提前,提前,提前!
→ 没人愿意赶项目,预留多一些时间,效果更好!
2)如何判断到底要不要留?
① 运营需求能按时完成,且不会频繁出错。
② 配合度高,能独立完成任务,甚至提供更好的表达方式。
③ 态度问题:
• 设计不愿修改,且说不出理由 → 配合度低,换人。
④ 理解能力:
• 磨合一段时间后,还是做得不行?重复犯同样的错?
• 说明 没花心思去理解需求。
⑤ 学习力 & 进取心:
• 能快速给出方向和输出方向,说明具备独立解决视觉问题的能力,运营可以更省心。
4.运营的自我提升
需求方决定最终的视觉效果,换句话说,
大部分设计都可以做得更好,就看需求方能不能提供更精准的方向。
1)学习设计理论
比如:对齐、重复、对比
→ 这类基础理论,能覆盖日常排版 90% 以上的使用场景,一定要掌握!
2)多看,多分析
运营经常被设计反问:“你觉得好看吗?”
站在运营角度,我觉得这张图不好看,但要说清楚哪里不好看。
所以:
✅ 多看、多分析,甚至像设计一样,要求自己提升审美!